引言
本年报是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，由山东省人民政府外事办公室编制的2013年度政府信息公开年度报告。全文包括政府信息公开工作概述，组织领导和制度建设情况，主动公开政府信息以及公开平台建设情况，政府信息公开申请的办理情况，收费及减免情况，行政复议、行政诉讼情况（公民、法人和其他组织就政府信息公开提出复议、诉讼情况），保密审查及监督检查情况，所属事业单位信息公开工作推进情况，政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况。我办门户网站www.sdfao.gov.cn上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：山东省外办秘书处，电话：86062020。
一、概述
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求和省政府的统一部署，2007年底起我办开始开展政府信息公开工作。截至2013年底，我办政府信息公开工作运行正常，政府信息主动公开、咨询和答复工作均得到了顺利开展。
我办“山东外事”门户网站作为信息公开的主要窗口，根据工作需要，及时调整栏目设置、改善栏目结构和丰富栏目内容，网站在功能和展现方式方面得到明显增强和提高，信息发布数量与去年同比增加57%。在为公众服务方面，我办将新改版后的“山东省因公出入境综合管理系统”与网站进行整合，并通过短信群发的方式告知当事人当前业务办理情况，为出国（境）单位提供了便捷的登录方式和快捷的信息反馈。加强咨询平台的管理与维护，及时、详尽地反馈公众咨询信息，提高了与公众互动的质量和效率。按照省政府办公厅的工作部署，除完成了省政府网站资源目录网上填报工作外，其他各项工作均得到扎实开展。
二、组织领导和制度建设情况
我办政府信息公开工作在办领导小组的指导下稳步推进，网站的日常运行、维护和监管工作由秘书处负责。
为规范网站信息保障工作程序，落实保障责任，明确保障要求，修订并认真落实《省外办政府信息公开办法》、《省外办政府信息公开保密审查办法》和《“山东外事”门户网站信息保障实施细则》，为信息保障工作的顺利开展提供了管理依据，奠定了扎实的基础。
三、主动公开政府信息及公开平台建设情况
为拓宽新形势下政务信息发布渠道，进一步推动政务信息公开，及时回应社会关切，我办于2013年开通“@山东外事”官方微博，并根据工作需要，适时调整门户网站栏目设置。截止2013年底，我办通过“山东外事”门户网站、“山东外事”WAP网站、“山东省政府信息公开”网站和“@山东外事”官方微博主动公开政府信息9692条，图片1492幅，视频信息191条。网上咨询161人次，均能够做到及时回复，回复率达100%。
在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，根据我办工作特点，我办主动公开政府信息的发布形式多样化，如举办图片展、媒体专访、专题讲座、媒体知识问答等一系列活动。我办把2013年确定为“预防性领事保护宣传活动年”，全省各地市积极开展了一系列领事保护宣传活动。为配合宣传活动年的开展，发放《中国领事保护和协助指南》及《中国企业海外安全风险防范指南》近10000本。发放“海外安全风险预警专辑”230余册，编发《外事信息》65期，出版《山东外事》期刊6期，发放“中国山东”宣传手册（中、英、日、韩、法、德、俄、葡、西）9个语种9500余册等。
四、政府信息公开申请的办理情况
我办2013年未收到政府信息公开申请。
五、保密审查及监督检查情况
我办严格执行信息公开审核程序，上网信息严格遵循“先审批，后发布”的原则，由处室负责人核稿，办领导签发，做到层层把关，对一些重要信息需经分管保密工作的同志审核。
六、所属事业单位信息公开工作推进情况
我办所属事业单位信息公开工作纳入办机关信息公开工作管理，信息发布工作参照办机关相关制度执行。
七、存在的主要问题及改进情况
存在的主要问题：一是有的同志对政府信息公开工作认识不到位；二是部分栏目信息更新不及时和信息数量较少；三是工作人员较少。对照存在的问题，健全工作程序，落实工作责任，进一步加大推进政府信息公开工作的力度。通过举办信息公开工作培训班，强化了思想认识，增强了信息时效性，丰富了信息内容，工作效率和质量有了明显提高。
2014年2月13日